HEA Mühendislik olarak, müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin her aşamasında yüksek kaliteyi sağlamak ve sürekli olarak iyileştirmek en önemli önceliğimizdir. Kalite politikamız, aşağıdaki temel prensiplere dayanmaktadır:

1. Taahhütlerin Eksiksiz ve Zamanında Yerine Getirilmesi: Şirketimiz, tüm yükümlülüklerini kararlaştırılan süreler içinde ve eksiksiz olarak yerine getirmeyi taahhüt eder. Bu yaklaşımımız, müşteri memnuniyetini sağlamak ve güvenilirliğimizi artırmak için kritik öneme sahiptir.
2. Müşteri Memnuniyetinin Sürekli Arttırılması: Müşteri memnuniyetini sürekli olarak izleyip değerlendirmek ve bu doğrultuda hizmet kalitemizi artırmak temel hedefimizdir. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak, ihtiyaç ve beklentilerine en iyi şekilde cevap vermek için çalışıyoruz.
3. Kalite Yönetim Sisteminin Etkinliğinin Artırılması ve Devamlılık: Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini sürekli olarak artırmak ve sürdürülebilirliğini sağlamak için düzenli olarak gözden geçirme ve iyileştirme faaliyetleri gerçekleştiriyoruz. Bu sistem, şirketimizin kalite standartlarını yükseltmek için güçlü bir temel oluşturur.
4. Başarılı ve Kesin Çözümler Üreterek Liderlik: Endüstriyel tesislerde kaliteli ve kesin çözümler üreterek çalışma alanımızda lider şirketlerden biri olmayı hedefliyoruz. Bu amaca ulaşmak için uzmanlık alanlarımızda yenilikçi ve etkili yöntemler kullanıyoruz.
5. Tedarikçi Performanslarının Belirlenmesi ve Dikkate Alınması: Hizmet kalitemize doğrudan etki edebilecek tedarikçi performanslarını düzenli olarak değerlendiriyoruz. Tedarikçilerimizle olan ilişkilerimizi kalite standartlarımız doğrultusunda yönetiyoruz.
6. Bilim ve Teknolojideki Gelişmeleri Takip Etme: Bilim ve teknoloji alanındaki gelişmeleri sürekli olarak izleyerek, altyapımızı güncel ve güçlü tutmayı amaçlıyoruz. Bu yaklaşım, sektördeki en son yenilikleri uygulayarak hizmetlerimizi ve ürünlerimizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olur.
7. Kalite Sistemi ile İlgili Toplantılar ve Gelişim: Kalite sistemimizi sürekli olarak geliştirmek için düzenli kalite toplantıları gerçekleştiriyoruz. Bu toplantılar, kalite süreçlerimizi gözden geçirmemizi ve gerekli iyileştirmeleri yapmamızı sağlar.

HEA Mühendislik, bu kalite politikası doğrultusunda tüm süreçlerinde mükemmeliyeti hedefler ve her alanda en yüksek standartları sağlamaya çalışır. Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini artırmak ve sürdürülebilirliği sağlamak için çalışanlarımızın katkılarına ve taahhütlerine güveniyoruz.